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REFUND & CANCELLATION

退款与取消政策

Paddle 作为 Merchant of Record 处理字里行间付费订阅的收款、自动续费、税费、发票和退款。

更新日期:2026 年 7 月 27 日

1. 自动续费

Plus、Pro 和 Ultra 是按月自动续费的数字订阅。购买页面会在确认付款前展示价格、币种、计费周期和适用税费。除非你在下一计费日前取消,否则 Paddle 会按所选套餐继续扣款。

2. 如何取消

你可以登录字里行间,从“我的 → AI 额度与订阅”进入订阅管理;也可以使用 Paddle 提供的客户门户查看交易、更新支付方式或取消订阅。

取消通常在当前已付费周期结束时生效。取消后不会再产生下一周期的续费,在当前周期结束前仍可使用已获得的订阅权益。

3. 退款原则

取消续费不等于自动退款。对当前周期内未使用的时间或 AI 额度,我们不承诺按比例自动退款。退款由 Paddle 根据其买方条款、适用法律和具体交易情况审核处理。

本政策不限制消费者依据适用法律享有的强制性取消或退款权利。数字服务已经开始履行后,某些法定撤回权可能受到限制,具体以 Paddle 的结账信息和处理结果为准。

4. 可以申请复核的情况

如遇重复扣款、未经授权的交易、购买后服务未能提供,或其他明显的计费错误,请尽快联系我们或 Paddle。申请时请提供:

  • 购买使用的邮箱;
  • Paddle 订单号或交易编号;
  • 问题说明、发生时间和必要截图。

请不要通过邮件发送完整银行卡号、安全码或账号密码。

5. 退款后的权益

退款完成后,我们可以相应终止该交易对应的订阅权益,并调整与交易相关的未使用 AI 额度。赠送或已消耗的额度不能兑换现金。退款到账时间取决于支付方式和金融机构。

6. 联系与处理入口

产品与额度问题可发送邮件至 bluedao10000@gmail.com。交易、发票和退款状态也可以通过 Paddle 买家支持查询。

购买与退款同时受 Paddle 买方条款约束。